ご利用の流れ

依頼者の利用は無料ですか？

はい。カメラマンを検索して予約をリクエストすること自体に料金は発生しません。

撮影料金の支払いは誰と、どのように行いますか？

撮影料金の金額・支払い方法・支払い時期は、依頼者とカメラマンの間で直接お取り決めいただきます。フォトむすびは決済を仲介せず、アプリ内に決済機能もありません。

連絡先（電話番号）はいつ、誰に開示されますか？

予約が確定した時点で、その予約の相手方（依頼者とカメラマンの双方）にのみ氏名・電話番号が表示されます。予約確定前や、確定した予約の相手以外には開示されません。カメラマンが電話番号を登録していない場合は表示されません。

予約をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

撮影日時より前であれば、マイページからいつでも予約をキャンセルできます。撮影料金に関するキャンセル料・返金の取り扱いは、依頼者とカメラマンの間で直接お取り決めください。

カメラマンと直接連絡先を交換してもいいですか？

なりすまし・トラブル防止のため、予約確定前は本サービス内でのやり取りをお願いしています。予約が確定すると連絡先が自動的に開示されますので、それ以降にご相談ください。

トラブルがあった場合はどこに相談すればいいですか？

ページ下部の「お問い合わせ」からご連絡ください。内容を確認のうえ対応いたします。